送貨資訊

專業配送・安心到府

莫里朵家居與專業家具物流團隊合作，確保您的心儀家具能安全、準確地送達家中並定位完成。

配送時程與交期

現貨商品：

訂單成立並確認付款後，約 3-7 個工作天安排出貨及聯繫配送。

預購/訂製商品：

交期請依商品頁面標示或訂單確認單為主。由於客製化需較長製作時間，一般交期約為 4-10 週，實際時間請以專員通知為準。

配送時間：

配送團隊將在到貨前 1-3 天與您電話聯繫確認精準的送貨日期與可收貨區間（例如上午/下午），恕無法指定精確至分鐘的時段。

運費與配送範圍 (需專人報價確認)

莫里朵家居的產品多為大型家具，為確保您獲得最準確且合理的運費報價，我們的運費採「個案評估、專人服務」機制。

台灣本島：

運費將依據您選購的商品清單、最終收貨地址，以及實際的樓層搬運狀況（有無電梯、樓梯狹窄度）進行綜合評估請先聯繫客服確認。

偏遠地區 / 離島：

部份偏遠山區或離島地區需加收額外運費或無法配送，請先聯繫客服確認。

服務範圍：
台灣本島主要縣市。
離島地區：請務必先聯繫客服確認是否在我們的物流服務範圍內。

入屋前注意事項（搬運與空間丈量）

尺寸確認：

請務必在下單前精準丈量家具本體尺寸，以及所有搬運路線（門框、電梯、樓梯間、轉角）的空間。

若因尺寸不符、門口過小等原因導致商品無法順利搬入，且您要求退貨，將視為個人因素退貨，您需負擔來回運費與搬運費用。

樓層搬運費用 (無電梯)：

若收貨地址無電梯，或商品尺寸過大無法使用電梯載運，需人工搬運上樓的情況，我們會依照商品體積與樓層收取合理的樓層費（請洽客服）。若需吊車服務，費用由顧客自行負擔。

服務內容：

• 大型家具配送費用：本費用包含送貨到府、基本位置定位及簡易組裝服務（例如：安裝沙發腳、床架主體簡易固定等）。

⚠️ 注意事項：配送服務範疇不包含「舊家具回收、清運」或「拆裝/搬移既有家具」之服務。

• 專業組裝服務費：若商品涉及複雜結構組裝、精密調整或需專人技術施作，將另行產生「組裝服務費」。組裝服務費會依據您的商品品類不同而異。關於您的訂單相關報價，請於選購時聯繫【線上客服專員】，我們將根據您的購物清單與需求，提供正式的組裝服務報價。